メールが届かないお客様へ
Vernisをご利用いただきありがとうございます。
当店からのメールが届かず、ご心配をお掛けし申し訳ございません。メールが届かない場合の多くは以下の原因が考えられますのでお確かめください。
メールアドレスの登録に誤りがある
会員登録やご注文時に入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
ご登録内容を確認いたしますのでお手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡ください。
迷惑メールの設定をしている
- 携帯電話会社のメールアドレスをご利用の方
- 携帯電話会社のメールアドレスをご利用の方は、迷惑メール対策でドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。
下記ページを参考に当店のドメイン【@vernis-shop.com】を受信できるように設定を行ってください。
≫docomoのお客様
≫auのお客様
≫SoftBankのお客様
- フリーメール(GmailやYahoo!メールなど）をご利用の方
- フリーメールをご利用の方は、迷惑メール防止機能によって当店からのメールが迷惑メールとして判断され、受信フォルダでなく迷惑メールフォルダなどに自動的に振り分けられてしまうケースがございます。
お手数ですが迷惑メールフォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
メールボックスがいっぱいになっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メールが受信できません。
メールボックスを確認し、不要なメールを削除するなどしてください。
上記以外の場合
上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡ください。
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